Il cambio di un biglietto è una procedura automatizzata che si attiene al seguente regolamento:

1. Possono essere cambiati gratuitamente solo biglietti “ esecutivi”, prima della partenza dal capolinea della corsa.
2. È possibile cambiare data e/o corsa.
3. Non è possibile cambiare TRATTA: stazioni di partenza ed arrivo resteranno invariate.
4. Eventuali opzioni aggiuntive presenti nel biglietto originale, verranno attivate automaticamente ed a titolo gratuito sul biglietto sostitutivo, PREVIA disponibilità del sistema.
5. Dopo la procedura di cambio viene emesso un nuovo biglietto.
6. Viene estesa comunque la validità di un biglietto, nella stessa giornata e salvo disponibilità di posti verificabili all’imbarco, su tutte le corse.
7. I biglietti che hanno usufruito di promozioni low cost non sono modificabili e non possono essere cambiati.
8. I biglietti generati mediante “prenotazione” effettuata a mezzo di abbonamenti o carnet, non sono modificabili e non possono essere cambiati.
9. Il cambio di un biglietto è possibile entro 30 minuti dalla partenza dal capolinea della corsa.